Completa las secciones de inmigración y de aduanas en Visit Japan Web antes de tu vuelo. Cuando ambas estén listas, el servicio genera un único código 2D unificado que escanearás en el aeropuerto: tenerlo listo significa que puedes saltarte los formularios en papel.
Si vas a viajar a Japón, probablemente ya hayas visto mencionado "Visit Japan Web" en algún sitio. Es un servicio en línea gratuito del gobierno de Japón que te permite completar tus trámites de llegada —inmigración, aduanas y registro para compras libres de impuestos— antes incluso de embarcar en tu vuelo.
Esta guía te lleva por todo el proceso paso a paso, para que lo termines en unos 15 minutos.
Qué es Visit Japan Web
Visit Japan Web es el servicio oficial en línea operado por la Agencia Digital de Japón (Digital Agency). Reúne tres trámites de llegada distintos en una sola cuenta:
- Información de entrada de inmigración (sustituye la tarjeta de desembarque en papel)
- Declaración de aduanas (sustituye el formulario amarillo de aduanas en papel)
- Registro para compras libres de impuestos (se usa en comercios adheridos: es un QR distinto del código de entrada)
Para los dos primeros —inmigración y aduanas— Visit Japan Web genera un único código 2D unificado que escaneas en el aeropuerto. Desde el 25 de enero de 2024, inmigración y aduanas comparten el mismo código; las guías antiguas que mencionan códigos QR "azul" y "rojo" separados están desactualizadas.
Para las compras libres de impuestos, Visit Japan Web genera un código QR aparte que presentas en las tiendas adheridas. Esta guía se centra en el código 2D de entrada; para el lado de las compras libres de impuestos, consulta la Guía de compras libres de impuestos en Japón 2026.
En aeropuertos concurridos, el código 2D unificado puede ahorrar bastante tiempo al llegar, sobre todo porque te saltas los formularios en papel y puedes usar las puertas electrónicas donde estén disponibles. El ahorro real depende del aeropuerto, la hora y lo lleno que vaya tu vuelo.
Quién debería usarlo
Visit Japan Web está disponible para todos los viajeros que entran a Japón, incluidos:
- Turistas extranjeros (con y sin visa): ¿no sabes si necesitas visa? Compruébalo con nuestra Calculadora de visa para Japón
- Ciudadanos japoneses que regresan del extranjero
- Residentes extranjeros con permiso de reingreso
Técnicamente es opcional (todavía puedes usar formularios en papel en cualquier vuelo), pero el gobierno de Japón lo recomienda encarecidamente. Las puertas electrónicas de declaración de aduanas (e-Gates) de los grandes aeropuertos internacionales están diseñadas en torno a Visit Japan Web: sin el código 2D, te dirigirán al mostrador atendido por personal.
Qué vas a necesitar
Antes de empezar, ten a mano:
- Pasaporte válido (introducirás el número de pasaporte, la fecha de vencimiento, etc.)
- Datos del vuelo (aerolínea, número de vuelo, fecha y aeropuerto de llegada)
- Dirección de alojamiento en Japón (nombre y dirección del hotel; sirve la confirmación de la reserva)
- Dirección de correo electrónico (para crear tu cuenta)
- Un dispositivo con internet (teléfono, tableta o computadora)
Registro paso a paso
Paso 1: crea tu cuenta
Entra al sitio oficial de Visit Japan Web en vjw.digital.go.jp y toca "Create a new account" (crear una cuenta nueva).
- Introduce tu dirección de correo electrónico
- Crea una contraseña de al menos 10 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Recibirás un código de verificación por correo: introdúcelo para activar tu cuenta
- Rellena tus datos personales básicos (nombre tal como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad)
Una vez activa tu cuenta, llegarás al panel principal. Desde aquí registrarás tu viaje y los datos del viajero.
Cuando introduzcas los datos del pasaporte, verifica dos veces el número de pasaporte, los apellidos y el nombre con la página de la foto de tu pasaporte.
Usa exactamente el mismo nombre que aparece en tu pasaporte, en el mismo orden. Si tu pasaporte dice "SMITH JOHN MICHAEL", introdúcelo tal cual. Las discrepancias con la Zona de Lectura Mecánica (las dos líneas de texto en la parte inferior de la página de la foto del pasaporte) causan problemas en inmigración.
Paso 2: registra tu viaje
Una vez que hayas iniciado sesión, toca "Register New Trip" (registrar nuevo viaje) e introduce:
- Fecha de llegada a Japón
- Nombre de la aerolínea y número de vuelo (por ejemplo, ANA NH104)
- Aeropuerto de llegada (Narita, Haneda, Kansai, etc.)
Paso 3: completa la sección de inmigración
Cuando tu viaje quede guardado, llegarás al centro de trámites de entrada/regreso. Aquí es donde viven tanto la sección de Cuarentena como la de Aduanas, bajo el mismo viaje y desde la misma pantalla.
Esto sustituye la "tarjeta de desembarque" en papel que normalmente rellenarías en el avión. Deberás proporcionar:
- Motivo de la visita (turismo, negocios, etc.)
- Duración prevista de la estancia
- Alojamiento en Japón (nombre del hotel, dirección, número de teléfono)
- País/ciudad desde donde sales
- Preguntas de seguridad estándar (antecedentes penales, delitos de drogas, etc.)
Revisa tus respuestas con cuidado y envíalas.
Paso 4: completa la sección de aduanas
En la misma cuenta, completa la declaración de aduanas. El formulario de aduanas se extiende por unas 10 páginas cortas de preguntas de sí/no. Te preguntarán sobre:
- Artículos que traes a Japón (alcohol, tabaco, perfume, regalos, etc., cuando superen los límites libres de impuestos)
- Si llevas más de 1.000.000 de yenes en efectivo o instrumentos financieros
- Si tienes algún artículo prohibido o restringido
Para la mayoría de los turistas con equipaje normal, las respuestas son "No" en todos los casos. Para un desglose más detallado de los límites libres de impuestos, las reglas sobre medicamentos y lo que hace que te revisen en aduanas, consulta nuestra Guía de la declaración de aduanas de Japón.
Paso 5: confirma tu código 2D unificado
Cuando las secciones de inmigración y aduanas estén completas, toca "Display QR code" (mostrar código QR) en el centro de trámites. Verás una breve confirmación antes de que aparezca el código.
Visit Japan Web genera un único código 2D unificado para los trámites de llegada, no dos códigos separados. Escanearás el mismo código en inmigración (control de pasaportes) y de nuevo en la puerta electrónica de aduanas tras recoger el equipaje.
Haz una captura de pantalla de tu código 2D unificado y guárdala en la galería de tu teléfono. El WiFi del aeropuerto puede ir lento o fallar justo después de un vuelo largo, y tener un respaldo sin conexión significa que no dependes de la conectividad.
En el aeropuerto: cómo usar tu código 2D unificado
El flujo exacto depende del aeropuerto al que llegues.
Kioscos combinados (terminales integradas de inmigración + aduanas)
En Kansai International (KIX), Haneda (HND) y Narita Terminal 3 (NRT T3) hay kioscos combinados (Joint Kiosks) integrados que procesan inmigración y aduanas en una sola operación (a fecha de abril de 2025). Tú:
- Te acercas a un kiosco combinado
- Escaneas tu código 2D de Visit Japan Web y tu pasaporte con chip (IC)
- Sigues las instrucciones en pantalla (reconocimiento facial y huellas dactilares para extranjeros)
- Si no tienes nada que declarar, puedes pasar aduanas por la puerta electrónica mediante reconocimiento facial; si sí tienes algo, te dirigirán a un mostrador de inspección de aduanas
Cuando está disponible, esta es la vía más rápida para pasar la llegada.
Flujo estándar (otros aeropuertos o carriles de kioscos llenos)
Donde no hay kioscos combinados, inmigración y aduanas siguen siendo dos paradas separadas, pero escaneas el mismo código 2D en ambas.
Inmigración (control de pasaportes):
- Busca el carril de Visit Japan Web donde exista, o pasa por la inmigración general
- Escanea tu código 2D en el kiosco o muéstraselo al oficial
- El oficial te toma una foto y (a los extranjeros de 16 años en adelante) las huellas dactilares
Aduanas (tras recoger el equipaje):
- Usa la terminal electrónica de declaración de aduanas si está disponible
- Escanea tu pasaporte y tu código 2D en la terminal
- Sigue las instrucciones en pantalla
- Según tu declaración, te dirigirán a la puerta electrónica (e-Gate) (nada que declarar) o al mostrador atendido para inspección
Los oficiales de aduanas todavía pueden seleccionarte para una inspección de equipaje aun después de un escaneo exitoso en la puerta electrónica. El código 2D agiliza el papeleo; no garantiza que te saltes una revisión manual.
Registrar a familiares
Si viajas en familia, puedes registrar a varios viajeros en una sola cuenta:
- Desde la pantalla de inicio, toca "Register Traveler" (registrar viajero)
- Añade los datos del pasaporte de cada familiar
- Completa las secciones de inmigración y aduanas de cada persona
- Cada viajero termina con su propio código 2D para los trámites de llegada
Niños: los padres pueden registrar a los hijos en su cuenta. Los menores de 16 años no necesitan huellas dactilares en inmigración. Cada viajero —incluidos los niños— sigue necesitando su propio código 2D y, en el kiosco combinado o la puerta electrónica, cada persona suele escanear por separado.
Errores comunes que debes evitar
1. El nombre no coincide con el pasaporte Tu nombre en Visit Japan Web debe coincidir exactamente con tu pasaporte: segundos nombres, orden (apellido primero o nombre primero), ortografía. Revisa la Zona de Lectura Mecánica (las dos líneas al final de la página de la foto del pasaporte) para ver el formato exacto.
2. Saltarse la sección de aduanas Muchos viajeros completan el formulario de inmigración pero olvidan la declaración de aduanas. El código 2D solo incluye ambos trámites cuando las dos secciones están completas. Si te saltas aduanas, acabarás rellenando un formulario de aduanas en papel en el aeropuerto.
3. Registrarse demasiado tarde Aunque técnicamente puedes completarlo con el WiFi del aeropuerto después de aterrizar, eso echa a perder la ventaja. Hazlo en casa, donde puedas consultar con calma la dirección de tu hotel, los datos del vuelo y la información del pasaporte.
4. Usar un servicio de pago de terceros Visit Japan Web es 100 % gratuito. Algunos sitios de terceros cobran dinero por "ayudarte" a registrarte. No los necesitas: esta guía y el sitio oficial son todo lo que hace falta.
5. No guardar el código 2D sin conexión El WiFi del aeropuerto puede ir lento o fallar. Haz una captura de pantalla de tu código 2D antes de embarcar para no depender de la conectividad justo después de aterrizar.
6. Seguir una guía antigua que menciona códigos QR azul/rojo Cualquier guía que te diga que escanees dos códigos QR separados está desactualizada. Desde el 25-01-2024 hay un único código 2D unificado para inmigración y aduanas. La antigua app independiente de Declaración de Aduanas que antes generaba un código aparte ya no tiene validez.
Lista de verificación previa a la llegada
Usa esta lista para asegurarte de que estás listo antes de tu vuelo. Procura empezar al menos una semana antes para no ir con prisas el día de la salida.
2 o más semanas antes de salir
- ✅ Crea tu cuenta de Visit Japan Web en vjw.digital.go.jp
- ✅ Introduce los datos del pasaporte: el nombre exactamente como está impreso en tu pasaporte
- ✅ Registra a cada viajero de tu grupo (cada persona necesita su propio código 2D)
1 semana antes de salir
- ✅ Confirma el número de vuelo, la fecha de llegada y el aeropuerto de llegada
- ✅ Introduce la dirección y el teléfono de tu alojamiento
- ✅ Completa la sección de Inmigración / Desembarque
El día antes / el día de la salida
- ✅ Completa la declaración de Aduanas (sección aparte, misma cuenta)
- ✅ Verifica que el código 2D unificado se muestra correctamente
- ✅ Haz una captura de pantalla del código 2D en tu galería para acceso sin conexión
Al llegar a Japón
- ✅ Muestra el código 2D en el kiosco de inmigración (o al oficial)
- ✅ Tras recoger el equipaje, escanea el mismo código 2D en la puerta electrónica de aduanas
- ✅ Ten el pasaporte a mano: tanto inmigración como aduanas lo escanean junto con el código 2D
El código 2D es por viajero, no por viaje. Si viajas en familia, cada persona —incluidos los niños— necesita su propio código al llegar. El código se genera automáticamente cuando ambas secciones están completas para ese viajero.
Aeropuertos compatibles (puertas electrónicas de aduanas)
Las puertas electrónicas de declaración de aduanas (e-Gates) están disponibles en siete aeropuertos internacionales:
| Aeropuerto | IATA | Ciudad |
|---|---|---|
| Narita International | NRT | Tokio |
| Haneda | HND | Tokio |
| Kansai International | KIX | Osaka |
| Chubu Centrair | NGO | Nagoya |
| New Chitose | CTS | Sapporo |
| Fukuoka | FUK | Fukuoka |
| Naha | OKA | Okinawa |
Los aeropuertos regionales más pequeños quizá aún no tengan puertas electrónicas: en su lugar presentarás tu código 2D (o el formulario en papel) en el mostrador atendido. Las principales terminales de cruceros (Yokohama, Kobe, Fukuoka/Hakata, Naha) aceptan los códigos 2D de Visit Japan Web para la llegada.
Visit Japan Web frente a los sistemas antiguos
Puede que veas referencias a "MySOS" o a "Visit Japan Web (Fast Track)" en internet. Aquí está la cronología simplificada:
- MySOS: se usó durante la COVID-19 para el control sanitario. Ya no existe.
- Visit Japan Web (Fast Track): función de la época de la COVID para certificados de vacuna/prueba. Ya no es necesaria.
- Visit Japan Web (actual, 2026): gestiona inmigración, aduanas y registro para compras libres de impuestos. Inmigración y aduanas comparten un código 2D unificado (desde el 25-01-2024); el de compras libres de impuestos es un QR aparte generado en la misma cuenta.
Si encuentras guías en internet que mencionan declaraciones de salud, cargas de certificados de vacuna o códigos QR azul/rojo separados, están desactualizadas.
A partir del 1 de noviembre de 2026, las compras libres de impuestos de Japón pasan de la exención instantánea en tienda a un modelo de reembolso en la salida. Asegúrate de consultar la Guía de compras libres de impuestos en Japón 2026 si tu viaje cae alrededor de esa fecha o después: la función del QR de compras libres de impuestos de Visit Japan Web se está adaptando al nuevo sistema.
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Última verificación: 12-05-2026. Fuentes principales: Visit Japan Web (Agencia Digital), Anuncio del código 2D unificado (25-01-2024), Puerta electrónica de aduanas de Japón, Programa piloto de kioscos combinados. Los trámites pueden cambiar sin previo aviso: verifica en el sitio oficial de Visit Japan Web antes de viajar.
