Completa le sezioni immigrazione e dogana su Visit Japan Web prima del tuo volo. Quando entrambe sono pronte, il servizio genera un unico codice 2D unificato che scansionerai in aeroporto: averlo pronto significa che puoi saltare i moduli cartacei.
Se stai per viaggiare in Giappone, probabilmente hai già visto "Visit Japan Web" menzionato da qualche parte. È un servizio online gratuito del governo giapponese che ti permette di completare le tue procedure di arrivo — immigrazione, dogana e registrazione per gli acquisti tax-free — ancora prima di salire sul tuo volo.
Questa guida ti accompagna attraverso l'intero processo passo dopo passo, così puoi finirlo in circa 15 minuti.
Che cos'è Visit Japan Web
Visit Japan Web è il servizio online ufficiale gestito dall'Agenzia Digitale del Giappone (Digital Agency). Riunisce tre diverse procedure di arrivo in un unico account:
- Informazioni di ingresso per l'immigrazione (sostituisce la carta di sbarco cartacea)
- Dichiarazione doganale (sostituisce il modulo doganale giallo cartaceo)
- Registrazione per gli acquisti tax-free (usata nei negozi aderenti: è un QR diverso dal codice di ingresso)
Per le prime due — immigrazione e dogana — Visit Japan Web genera un unico codice 2D unificato che scansioni in aeroporto. Dal 25 gennaio 2024, immigrazione e dogana condividono lo stesso codice; le guide più vecchie che parlano di codici QR "blu" e "rossi" separati sono superate.
Per gli acquisti tax-free, Visit Japan Web genera un codice QR a parte che presenti nei negozi aderenti. Questa guida si concentra sul codice 2D di ingresso; per la parte relativa agli acquisti tax-free, consulta la Guida agli acquisti tax-free in Giappone 2026.
Negli aeroporti affollati, il codice 2D unificato può far risparmiare parecchio tempo all'arrivo, soprattutto perché salti i moduli cartacei e puoi usare i varchi elettronici dove disponibili. Il risparmio effettivo dipende dall'aeroporto, dall'ora e da quanto è pieno il tuo volo.
Chi dovrebbe usarlo
Visit Japan Web è disponibile per tutti i viaggiatori che entrano in Giappone, inclusi:
- Turisti stranieri (con e senza visto): non sei sicuro se ti serve il visto? Verificalo con il nostro Calcolatore del visto per il Giappone
- Cittadini giapponesi che rientrano dall'estero
- Residenti stranieri con permesso di reingresso
Tecnicamente è facoltativo (puoi ancora usare i moduli cartacei su qualsiasi volo), ma il governo giapponese lo raccomanda vivamente. I varchi elettronici per la dichiarazione doganale (e-Gate) dei principali aeroporti internazionali sono progettati attorno a Visit Japan Web: senza il codice 2D verrai indirizzato al banco con il personale.
Cosa ti servirà
Prima di iniziare, tieni a portata di mano:
- Passaporto valido (inserirai il numero di passaporto, la data di scadenza, ecc.)
- Dettagli del volo (compagnia aerea, numero di volo, data e aeroporto di arrivo)
- Indirizzo dell'alloggio in Giappone (nome e indirizzo dell'hotel; va bene la conferma della prenotazione)
- Indirizzo email (per creare il tuo account)
- Un dispositivo con internet (telefono, tablet o computer)
Registrazione passo dopo passo
Passo 1: crea il tuo account
Vai al sito ufficiale di Visit Japan Web su vjw.digital.go.jp e tocca "Create a new account" (crea un nuovo account).
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Crea una password di almeno 10 caratteri, con maiuscole, minuscole, numeri e simboli
- Riceverai un codice di verifica via email: inseriscilo per attivare il tuo account
- Compila i tuoi dati personali di base (nome come appare sul passaporto, data di nascita, nazionalità)
Una volta attivato il tuo account, arriverai alla dashboard. Da qui registrerai il tuo viaggio e i dati del viaggiatore.
Quando inserisci i dati del passaporto, ricontrolla il numero di passaporto, il cognome e il nome confrontandoli con la pagina della foto del tuo passaporto.
Usa esattamente lo stesso nome che compare sul tuo passaporto, nello stesso ordine. Se il tuo passaporto dice "SMITH JOHN MICHAEL", inseriscilo esattamente così. Le discrepanze con la Zona a Lettura Ottica (le due righe di testo in fondo alla pagina della foto del passaporto) causano problemi all'immigrazione.
Passo 2: registra il tuo viaggio
Una volta effettuato l'accesso, tocca "Register New Trip" (registra nuovo viaggio) e inserisci:
- Data di arrivo in Giappone
- Nome della compagnia aerea e numero di volo (per esempio, ANA NH104)
- Aeroporto di arrivo (Narita, Haneda, Kansai, ecc.)
Passo 3: completa la sezione immigrazione
Quando il tuo viaggio è salvato, arriverai al centro delle procedure di ingresso/rientro. È qui che si trovano sia la sezione Quarantena sia quella Dogana, sotto lo stesso viaggio e nella stessa schermata.
Questo sostituisce la "carta di sbarco" cartacea che normalmente compileresti in aereo. Dovrai fornire:
- Motivo della visita (turismo, affari, ecc.)
- Durata prevista del soggiorno
- Alloggio in Giappone (nome dell'hotel, indirizzo, numero di telefono)
- Paese/città da cui parti
- Domande di sicurezza standard (precedenti penali, reati legati alla droga, ecc.)
Rivedi con attenzione le tue risposte e invia.
Passo 4: completa la sezione dogana
Nello stesso account, completa la dichiarazione doganale. Il modulo doganale si sviluppa su circa 10 brevi pagine di domande sì/no. Ti verrà chiesto di:
- Articoli che porti in Giappone (alcol, tabacco, profumo, regali, ecc., quando superano i limiti tax-free)
- Se porti con te più di 1.000.000 di yen in contanti o strumenti finanziari
- Se hai qualche articolo vietato o soggetto a restrizioni
Per la maggior parte dei turisti con bagaglio normale, le risposte sono "No" su tutta la linea. Per un'analisi più approfondita dei limiti tax-free, delle regole sui farmaci e di ciò che ti fa segnalare alla dogana, consulta la nostra Guida alla dichiarazione doganale del Giappone.
Passo 5: conferma il tuo codice 2D unificato
Quando le sezioni immigrazione e dogana sono complete, tocca "Display QR code" (mostra codice QR) nel centro delle procedure. Vedrai una breve conferma prima che appaia il codice.
Visit Japan Web genera un unico codice 2D unificato per le procedure di arrivo, non due codici separati. Scansionerai lo stesso codice all'immigrazione (controllo passaporti) e di nuovo al varco elettronico della dogana dopo il ritiro dei bagagli.
Fai uno screenshot del tuo codice 2D unificato e salvalo nella galleria del telefono. Il WiFi dell'aeroporto può essere lento o inaffidabile subito dopo un volo lungo, e avere un backup offline significa che non dipendi dalla connettività.
In aeroporto: come usare il tuo codice 2D unificato
Il percorso esatto dipende dall'aeroporto in cui arrivi.
Chioschi combinati (terminali integrati immigrazione + dogana)
A Kansai International (KIX), Haneda (HND) e Narita Terminal 3 (NRT T3) ci sono chioschi combinati (Joint Kiosk) integrati che elaborano immigrazione e dogana in un'unica operazione (ad aprile 2025). Tu:
- Ti avvicini a un chiosco combinato
- Scansioni il tuo codice 2D di Visit Japan Web e il tuo passaporto con chip (IC)
- Segui le istruzioni sullo schermo (riconoscimento facciale e impronte digitali per gli stranieri)
- Se non hai nulla da dichiarare, puoi passare la dogana dal varco elettronico tramite riconoscimento facciale; se invece hai qualcosa, verrai indirizzato a un banco di ispezione doganale
Quando è disponibile, questa è la via più rapida per superare l'arrivo.
Percorso standard (altri aeroporti o corsie dei chioschi piene)
Dove non ci sono chioschi combinati, immigrazione e dogana restano due tappe separate, ma scansioni lo stesso codice 2D in entrambe.
Immigrazione (controllo passaporti):
- Cerca la corsia Visit Japan Web dove esiste, oppure passa dall'immigrazione generale
- Scansiona il tuo codice 2D al chiosco o mostralo all'ufficiale
- L'ufficiale ti scatta una foto e (per gli stranieri dai 16 anni in su) prende le impronte digitali
Dogana (dopo il ritiro dei bagagli):
- Usa il terminale elettronico per la dichiarazione doganale se disponibile
- Scansiona il tuo passaporto e il tuo codice 2D al terminale
- Segui le istruzioni sullo schermo
- In base alla tua dichiarazione, verrai indirizzato al varco elettronico (e-Gate) (nulla da dichiarare) o al banco con personale per l'ispezione
Gli ufficiali doganali possono comunque selezionarti per un'ispezione del bagaglio anche dopo una scansione riuscita al varco elettronico. Il codice 2D velocizza la parte burocratica; non garantisce di saltare un controllo manuale.
Registrare i familiari
Se viaggi in famiglia, puoi registrare più viaggiatori in un unico account:
- Dalla schermata iniziale, tocca "Register Traveler" (registra viaggiatore)
- Aggiungi i dati del passaporto di ogni familiare
- Completa le sezioni immigrazione e dogana per ciascuna persona
- Ogni viaggiatore ottiene il proprio codice 2D per le procedure di arrivo
Bambini: i genitori possono registrare i figli nel proprio account. I minori di 16 anni non hanno bisogno delle impronte digitali all'immigrazione. Ogni viaggiatore — bambini inclusi — ha comunque bisogno del proprio codice 2D e, al chiosco combinato o al varco elettronico, ciascuna persona di solito scansiona separatamente.
Errori comuni da evitare
1. Il nome non corrisponde al passaporto Il tuo nome su Visit Japan Web deve corrispondere esattamente al passaporto: secondi nomi, ordine (cognome prima o nome prima), ortografia. Controlla la Zona a Lettura Ottica (le due righe in fondo alla pagina della foto del passaporto) per vedere il formato esatto.
2. Saltare la sezione dogana Molti viaggiatori completano il modulo dell'immigrazione ma dimenticano la dichiarazione doganale. Il codice 2D include entrambe le procedure solo quando le due sezioni sono complete. Se salti la dogana, finirai per compilare un modulo doganale cartaceo in aeroporto.
3. Registrarsi troppo tardi Anche se tecnicamente puoi completarlo con il WiFi dell'aeroporto dopo l'atterraggio, questo vanifica il vantaggio. Fallo a casa, dove puoi consultare con calma l'indirizzo del tuo hotel, i dettagli del volo e le informazioni del passaporto.
4. Usare un servizio a pagamento di terze parti Visit Japan Web è gratuito al 100%. Alcuni siti di terze parti chiedono denaro per "aiutarti" a registrarti. Non ti servono: questa guida e il sito ufficiale sono tutto ciò che occorre.
5. Non salvare il codice 2D offline Il WiFi dell'aeroporto può essere lento o inaffidabile. Fai uno screenshot del tuo codice 2D prima di imbarcarti, così non dipendi dalla connettività subito dopo l'atterraggio.
6. Seguire una guida vecchia che parla di codici QR blu/rossi Qualsiasi guida che ti dice di scansionare due codici QR separati è superata. Dal 25-01-2024 c'è un unico codice 2D unificato per immigrazione e dogana. La vecchia app indipendente per la Dichiarazione Doganale che prima generava un codice a parte non è più valida.
Lista di controllo prima dell'arrivo
Usa questa lista per assicurarti di essere pronto prima del tuo volo. Cerca di iniziare almeno una settimana prima per non andare di fretta il giorno della partenza.
2 o più settimane prima della partenza
- ✅ Crea il tuo account Visit Japan Web su vjw.digital.go.jp
- ✅ Inserisci i dati del passaporto: il nome esattamente come è stampato sul tuo passaporto
- ✅ Registra ogni viaggiatore del tuo gruppo (ciascuna persona ha bisogno del proprio codice 2D)
1 settimana prima della partenza
- ✅ Conferma il numero di volo, la data di arrivo e l'aeroporto di arrivo
- ✅ Inserisci l'indirizzo e il telefono del tuo alloggio
- ✅ Completa la sezione Immigrazione / Sbarco
Il giorno prima / il giorno della partenza
- ✅ Completa la dichiarazione Dogana (sezione a parte, stesso account)
- ✅ Verifica che il codice 2D unificato venga mostrato correttamente
- ✅ Fai uno screenshot del codice 2D nella tua galleria per l'accesso offline
All'arrivo in Giappone
- ✅ Mostra il codice 2D al chiosco dell'immigrazione (o all'ufficiale)
- ✅ Dopo il ritiro dei bagagli, scansiona lo stesso codice 2D al varco elettronico della dogana
- ✅ Tieni il passaporto a portata di mano: sia l'immigrazione sia la dogana lo scansionano insieme al codice 2D
Il codice 2D è per viaggiatore, non per viaggio. Se viaggi in famiglia, ogni persona — bambini inclusi — ha bisogno del proprio codice all'arrivo. Il codice viene generato automaticamente quando entrambe le sezioni sono complete per quel viaggiatore.
Aeroporti supportati (varchi elettronici della dogana)
I varchi elettronici per la dichiarazione doganale (e-Gate) sono disponibili in sette aeroporti internazionali:
| Aeroporto | IATA | Città |
|---|---|---|
| Narita International | NRT | Tokyo |
| Haneda | HND | Tokyo |
| Kansai International | KIX | Osaka |
| Chubu Centrair | NGO | Nagoya |
| New Chitose | CTS | Sapporo |
| Fukuoka | FUK | Fukuoka |
| Naha | OKA | Okinawa |
Gli aeroporti regionali più piccoli potrebbero non avere ancora i varchi elettronici: in tal caso presenterai il tuo codice 2D (o il modulo cartaceo) al banco con personale. I principali terminal crociere (Yokohama, Kobe, Fukuoka/Hakata, Naha) accettano i codici 2D di Visit Japan Web per l'arrivo.
Visit Japan Web rispetto ai vecchi sistemi
Potresti trovare riferimenti a "MySOS" o a "Visit Japan Web (Fast Track)" online. Ecco la cronologia semplificata:
- MySOS: usato durante il COVID-19 per lo screening sanitario. Non esiste più.
- Visit Japan Web (Fast Track): funzione dell'epoca COVID per i certificati di vaccino/tampone. Non è più necessaria.
- Visit Japan Web (attuale, 2026): gestisce immigrazione, dogana e registrazione per gli acquisti tax-free. Immigrazione e dogana condividono un codice 2D unificato (dal 25-01-2024); quello per gli acquisti tax-free è un QR a parte generato nello stesso account.
Se trovi online guide che parlano di dichiarazioni sanitarie, caricamento di certificati di vaccino o codici QR blu/rossi separati, sono superate.
Dal 1° novembre 2026, gli acquisti tax-free del Giappone passano dall'esenzione istantanea in negozio a un modello di rimborso alla partenza. Assicurati di consultare la Guida agli acquisti tax-free in Giappone 2026 se il tuo viaggio cade attorno a quella data o dopo: la funzione del QR tax-free di Visit Japan Web viene adattata al nuovo sistema.
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Ultima verifica: 12-05-2026. Fonti principali: Visit Japan Web (Agenzia Digitale), Annuncio del codice 2D unificato (25-01-2024), Varco elettronico della dogana del Giappone, Programma pilota dei chioschi combinati. Le procedure possono cambiare senza preavviso: verifica sul sito ufficiale di Visit Japan Web prima di viaggiare.
